Sobre o curso
O curso de Assistente Administrativo da Escola Blair, é ideal para aqueles que desejam se qualificar em uma das áreas mais importantes e necessárias em qualquer empresa. Neste curso, você aprenderá as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar com excelência as tarefas de um assistente administrativo, desde o atendimento ao cliente até a gestão de documentos e informações.
Com uma abordagem prática e dinâmica, este curso é voltado para pessoas que buscam desenvolver suas habilidades e se destacar no mercado de trabalho. Nossos instrutores especializados irão guiá-lo através de atividades práticas, exemplos do mundo real e exercícios que irão ajudá-lo a dominar as habilidades necessárias para se tornar um assistente administrativo bem-sucedido.
Inscreva-se agora e dê o primeiro passo em direção a uma carreira promissora e gratificante no mundo empresarial.
- Matriz Curricular
MÓDULO 01
- DESENVOLVIMENTO ADMINISTRATIVO
- Definições Importantes: empresa, empresário e empreendedor;
- Funções do Administrador: planejamento, organização, liderança e controle;
- Processos Gerenciais e Hierarquia; Tipos de Gestão;
- O ambiente Organizacional e o Fator Humano nas Organizações; Feedback; Motivação;
- Ferramentas de gestão: Brainstorming, Benchmarking;
- Rotinas administrativas: arquivo, relatórios, e-mail;
- Administração Financeira: Fluxo de Caixa; Formação do preço de venda; Despesas e Custos;
- Despesas e Margem de lucro; Custos, Custos Fixos e Variáveis.
MÓDULO 02
- APERFEIÇOAMENTO PESSOAL E COMERCIAL
- Ética; Relacionamento Interpessoal; Autoconhecimento;
- Marketing pessoal;
- Comunicação e Oratória; Tomada de decisão; Poder e Autoridade;
- Técnicas de Vendas e Negociação;
- Atendimento ao cliente presencial, telefônico e digital;
- Tipos de clientes e consumidores;
- Composto do Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
- Requisitos de acesso:
- Idade mínima de 14 anos.
- Escolaridade mínima: Ensino fundamental completo.
- Formas de pagamento
